Les présentes Conditions Générales de Location (ci-après « CGL ») régissent les droits et obligations entre LoulouDeco et les utilisateurs concernant la location d’objets de décoration via le site LoulouDeco.com.
1. Nature des Objets Loués
LoulouDeco propose à la location une gamme variée d’objets de décoration pour événements tels que des mariages, anniversaires, et autres réceptions. Cette offre inclut du mobilier, de la vaisselle, des articles d’éclairage, etc. Les objets peuvent être neufs ou avoir été utilisés lors d’événements précédents, mais ils sont toujours soigneusement vérifiés avant chaque location.
2. Modalités de Réservation
Les objets doivent être réservés au minimum 7 jours avant la date de l’événement. Toute modification d’une commande doit être effectuée au moins 7 jours avant la date de livraison prévue.
3. Conditions de Paiement
Seuls les paiements par carte bancaire sont acceptés. La totalité du montant est exigée au moment de la réservation. Une caution est demandée lors de la livraison, payable par chèque. Des frais de livraison sont également appliqués si le choix de la livraison est frais, calculés lors de la saisie de la commande. la récupération des objets au dépôt de Chilly-Mazarin est gratuit et des pénalités de retard seront facturées en cas de restitution tardive des objets loués.
4. Durée de Location
La durée de location varie en fonction des besoins des utilisateurs. Toute prolongation de la location nécessite une nouvelle commande et une notification préalable à LoulouDeco.
5. Livraison et Retour des Objets
LoulouDeco propose la livraison dans les départements 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95. Pour les autres départements, un devis personnalisé pourra être proposé. Les utilisateurs peuvent également choisir de récupérer les objets directement dans notre entrepôt. Les objets doivent être retournés dans leur état d’origine et dans les délais convenus, soit par retour à l’entrepôt, soit par récupération par nos services de livraison.
6. Responsabilité et État des Objets
L’utilisateur est responsable des objets dès leur livraison. En cas de perte ou de dommage, le montant des réparations ou du remplacement sera déduit de la caution. La vaisselle et les verres doivent être rincés avant leur retour. Si les objets sont retournés dans un état trop sale, des frais de nettoyage seront facturés.
7. Caution
Une caution équivalente au prix total des objets loués est exigée. Elle doit être fournis sous forme de chèque lors de la livraison et sera détruite dans un délai de 48 heures après réception des objets et inspection, à condition qu’aucun dommage ne soit constaté.
8. Annulation et Remboursement
Les utilisateurs peuvent annuler leur commande selon les conditions suivantes :
- 15 jours avant la réservation : Remboursement complet, excepté des frais administratifs de 25 €.
- Entre 15 et 7 jours avant la réservation : 50 % du montant total de la location sera remboursé.
- Moins de 6 jours avant la réservation : Aucun remboursement ne sera effectué.
9. Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, l’utilisateur doit contacter le service client à l’adresse [[email protected]] pour tenter de trouver une solution amiable. Si aucune solution n’est trouvée, l’utilisateur pourra recourir à un médiateur de la consommation. En dernier recours, les tribunaux français seront compétents.
Les présentes CGL sont régies par la loi française et toute action légale sera portée devant les tribunaux compétents de Paris.